Условия использования эскроу-сервиса HOSTASSIST

Редакция на “01” октября 2023 г.

1. Применяемые термины

1.1. Эскроу-агент - сторона настоящего договора, Индивидуальный предприниматель Паршукова Ирина Витальевна (юридический адрес: 117545, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д.14, корп 1, кв. 1; ОГРНИП: 318774600539961; ИНН: 772612023442), владелец сервиса HOSTASSIST.
1.2. Депонент - сторона настоящего договора, физическое лицо - пользователь сервиса HOSTASSIST, заключивший / намеревающийся заключить с Бенефициаром договор оказания гостиничных услуг в качестве гостя.
1.3. Бенефициар - сторона настоящего договора, лицо, которое оказывает/будет оказывать Депоненту (гостю отеля, гостиницы) гостиничные услуги в качестве исполнителя (отель, гостиница и т.п.).
1.4. Банк Эскроу-агента – Акционерное общество «Тинькофф Банк», лицензия ЦБ РФ № 2673.
1.5. Заранее установленное событие – событие, при наступлении Холдированная сумма списывается с расчетного счета (Привязанной карты) Депонента на номинальный счет Эскроу-агента, открытый в Банке Эскроу-агента.
1.6. Холдированная сумма - сумма денежных средств, которая блокируется банком Депонента на расчетном счете Депонента до даты наступления Заранее установленного события.
1.7. Сумма обеспечительного платежа - сумма денежных средств, равная Холдированной сумме, предназначение которых сводится к компенсации Бенефициару суммы причиненного ущерба принадлежащему ему имущества, определяемая исходя из выбранного Депонентом объема и качества гостиничных услуг.
1.8. Привязанная карта – карта или расчетный счет, реквизиты которых Депонент указал на Сервисе в целях осуществления расчетов с Эскроу-агентом и/или Бенефициаром в рамках использования сервиса HOSTASSIST.
1.9. Депонирование денежных средств - перечисление Холдированной суммы при наступлении Заранее установленного события на номинальный счет Эскроу-агента, открытый в Банке Эскроу-агента. После поступления денежных средств на номинальный счет Эскроу-агента в Банке Эскроу-агента они приобретают статус депонированных денежных средств, подлежащих перечислению Бенефициару.
1.10. Пользовательское соглашение Сервиса HOSTASSIST - соглашение, размещенное по ссылке в сети Интернет https://hostassist.ru/appoferta, регулирующее правила использования сервиса HOSTASSIST.
1.11. Иные лица - физические лица, сведения о которых предоставлены Эскроу-агенту и Бенефициару посредством Сервиса Депонентом и которые планируют получение гостиничных услуг отдельно или совместно с Депонентом.

2. Условия использования эскроу-сервиса HOSTASSIST.

2.1. В соответствии с договором эскроу (далее - Договор эскроу, Договор), заключаемым на настоящих условиях (далее - Договор или Условия), Депонент обязуется при наступлении Заранее установленного события передать (обеспечить передачу) на депонирование Эскроу-агенту безналичные денежные средства (Холдированную сумму) в целях исполнения обязательства Депонента по передаче их Бенефициару, а Эскроу-агент обязуется обеспечить сохранность безналичных денежных средств и передать их Бенефициару при наступлении Заранее установленного события.
2.1.1. В случае ненаступления в установленный настоящим Договором срок Заранее установленного события в отношении Холдированной суммы процедура Депонирования денежных средств не применяется. В этом случае Холдированная сумма на Привязанной карте полностью разблокируется.
2.2. Депонированию подлежат безналичные денежные средства - Холдированная сумма на Привязанной карте (полностью или частично), которые являются суммой обеспечительного платежа (по смыслу ст. 381.1. ГК РФ) за причинение ущерба имуществу Бенефициара в период оказания Бенефициаром Депоненту и/или Иным лицам гостиничных услуг.
2.3. Заключая настоящий Договор, а равно при акцепте Пользовательского соглашения Сервиса HOSTASSIST, Депонент подтверждает, что он в полном объеме и без каких-либо исключений согласен с холдированием (блокированием) определенной суммы денежных средств на расчетном счете (Привязанной карте) Депонента до даты наступления Заранее установленного события.
Депонент также подтверждает, что ознакомлен с правилами заселения и временного проживания (правилами оказания гостиничных услуг), утвержденными Бенефициаром, и согласен в полном объеме соблюдать их лично, а равно отвечать за их соблюдение Иными лицами в период получения гостиничных услуг, нести ответственность за нарушение указанных правил за счет собственных средств, в том числе, но не ограничиваясь, в форме Депонирования денежных средств по правилам настоящего Договора.
Депонент в случае отсутствия на Сервисе ссылки на вышеуказанные правила обязуется самостоятельно найти и ознакомиться с такими правилами на информационных ресурсах Бенефициара или непосредственно в отеле, гостинице и т.п.
2.4. Договор эскроу заключается для обеспечения расчетов по одному договору гостиничных услуг, предметом которого является оказание Депоненту гостиничных услуг (услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, отеле и т.п., включая (при необходимости) сопутствующие услуги, оказываемые Бенефициаром. Депонент вправе заключить несколько договоров эскроу, если они обеспечивают расчеты по разным договорам оказания гостиничных услуг.
2.5. Настоящие Условия представляют собой дополнение к условиям, регулирующим использование сервиса HOSTASSIST, а именно: Пользовательскому соглашению на Сервис HOSTASSIST (постоянно размещен по ссылке).
Заключая настоящий Договор, Депонент подтверждает, что в полном объеме ознакомлен с условиями Пользовательского соглашения, согласился с ними путем акцепта условий указанного Пользовательского соглашения в порядке, предусмотренном указанным Пользовательским соглашением.
2.6. Все действия, совершенные Депонентом и/или Бенефициаром с использованием учетной записи сервиса HOSTASSIST, считаются осуществленными Депонентом и/или Бенефициаром соответственно. Депонент и/или Бенефициар самостоятельно несут ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием учетной записи сервиса HOSTASSIST. Эскроу-агент не несет ответственности за использование учетной записи Депонента и/или Бенефициара на сервисе HOSTASSIST третьими лицами.
2.7. На сервисе HOSTASSIST в отдельном разделе может быть (но не обязательно) размещена ссылка на оферту (договор) Бенефициара на оказание гостиничных услуг Депоненту.
Депонент в случае отсутствия на Сервисе ссылки на оферту (договор) обязуется до оплаты гостиничных услуг самостоятельно найти и ознакомиться с такой офертой (договором) на информационных ресурсах Бенефициара или непосредственно в отеле, гостинице и т.п.
Депонент предварительно ознакамливается с такой офертой (договором) до перечисления денежных средств в счет оплаты гостиничных услуг и до холдирования денежных средств на Привязанной карте.
2.7.1. При согласии со всеми условиями оферты (договора) на оказание гостиничных услуг Депонент с использованием сторонних платежных сервисов осуществляет перечисление денежных средств за оказание гостиничных услуг посредством:
а) прямого перечисления денежных средств Бенефициару;
б) перечисления денежных средств на расчетный счет Эскроу-агента. В этом случае Эскроу-агент после получения денежных средств от Депонента перечисляет полученные денежные средства Бенефициару в течение 10 рабочих дней с даты их получения.
Перечисление денежных средств любым из способов, указанных в настоящем пункте Договора, является акцептом оферты (заключением договора) на оказание гостиничных услуг между Депонентом и Бенефициаром.
Бенефициар настоящим подтверждает, что согласен на указанный порядок акцепта Депонентом оферты (заключения договора) на оказание гостиничных услуг с Депонентом.

3. Порядок заключения Договора эскроу.

3.1. Для заключения Договора эскроу:
3.1.1. Эскроу-агент размещает настоящие Условия на сервисе HOSTASSIST по ссылке. Размещение Условий указанным в настоящем пункте способом является офертой Эскроу-агента в адрес Депонента и Бенефициара.
3.1.2. Депонент ознакамливается с Условиями и направляет Эскроу-агенту и Бенефициару акцепт о заключении Договора эскроу на настоящих Условиях, для чего предоставляет Эскроу-агенту через Сервис информацию о себе и при необходимости в отношении Иных лиц (ФИО, дата рождения, адрес регистрации, сведения о документе, удостоверяющем личность, иная информация, предусмотренная интерфейсами сервиса HOSTASSIST), чем выражает свое полное согласие на заключение Договора эскроу.
3.1.3. Для акцепта оферты Депонента Бенефициар предоставляет Эскроу-агенту информацию (наименование лица, оказывающее гостиничные услуги, ИНН, ОГРН (ОГРНИП), реквизиты банковского счета, иная информация, предусмотренная интерфейсами сервиса HOSTASSIST), чем выражает свое согласие на заключение Договора эскроу на настоящих Условиях.
3.2. Договор эскроу считается заключенным после осуществления Депонентом оплаты стоимости услуг гостиничных услуг (Бенефициару или Эскроу-агенту в порядке, предусмотренном в п. 2.7.1. настоящего Договора).
После заключения Договора эскроу холдирование суммы на Привязанной карте Депонента осуществляется в дату начала оказания Депоненту и/или Иным лицам гостиничных услуг Бенефициаром.

4. Номинальный счёт.

4.1. Для депонирования безналичных денежных средств Стороны используют номинальный счет Эскроу-агента в АО “Тинькофф Банк”.
4.2. Бенефициаром по номинальному счету, открытому Эскроу-агенту, является Депонент до даты возникновения оснований для передачи имущества Бенефициару, а после указанной даты бенефициаром по номинальному счету является Бенефициар по настоящему Договору.
4.3. В целях исполнения положений Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ “О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма” для идентификации Депонента и Бенефициара в качестве бенефициаров по номинальному счету Эскроу-агент направляет в АО “Тинькофф Банк” их персональные и регистрационные данные в объеме, согласно требованиям АО “Тинькофф Банк”.

5. Срок и условия депонирования.

5.1. Срок депонирования безналичных денежных средств определяется с момента фактической их передачи Эскроу-агенту (зачисления на номинальный счет) до момента их списания с номинального счета Эскроу-агента в целях перечисления на расчетный счет Бенефициара. В любом случае срок депонирования не превышает 30 банковских дней.
5.2. После передачи безналичных денежных средств Эскроу-агенту и в течение всего срока депонирования Депонент не вправе ими распоряжаться.
5.3. Обязательство Депонента по передаче безналичных денежных средств Бенефициару считается исполненным с момента их передачи Эскроу-агенту (зачисления на номинальный счет).
5.4. В случае если на дату начала оказания Депоненту и/или Иным лицам гостиничных услуг Бенефициаром на Привязанной карте по любым причинам отсутствует необходимая Сумма обеспечительного платежа, которая подлежит холдированию (блокированию), то Бенефициар вправе отказать в предоставлении усоуг Депоненту.

6. Основания передачи денежных средств Бенефициару.

6.1. Бенефициар по окончанию оказания гостиничных услуг в срок не позднее следующих двух календарных дней с даты окончания оказания гостиничных услуг Депоненту и/или Иным лицам устанавливает факт наличия или отсутствия ущерба, причиненного Депонентом и/или Иными лицами имуществу Бенефициара в период пребывания Депонента и Иных лиц в отеле, гостинице и т.п.
6.1.1. Факт отсутствия ущерба подтверждается отсутствием составленного в течение указанного в п. 6.1. Договора срока акта причинения ущерба имуществу Бенефициара (далее - Акт).
6.1.2. Факт наличия ущерба подтверждается составленным в течение указанного в п. 6.1. Договора срока Бенефициаром Актом с указанием перечня имущества, которому причинен ущерб и общего размера причиненного ущерба. Размер ущерба устанавливается самостоятельно Бенефициаром на основании действующих у Бенефициара правил. Акт составляется по утвержденной Бенефициаром форме. К Акту в обязательном порядке должны быть приложены качественные фотографии имущества, которому причинен ущерб. При отсутствии фотографий наступают последствия, указанные в п. 6.2.1. Договора.
6.2. В случае составления Акта Бенефициар посредством технических возможностей сервиса HOSTASSIST или иными доступными способами направляет Эскроу-агенту не позднее следующего календарного дня после составления Акта электронную версию подписанного со стороны Бенефициара или уполномоченных им лиц Акта.
Получение Эскроу-агентом Акта признается наступлением Заранее установленного события для Депонирования денежных средств (Холдированной суммы полностью или частично) в сумме, указанной в Акте в качестве общей суммы причиненного Бенефициару ущерба.
6.2.1. При наличии разногласий между Депонентом и Бенефициаром по сумме ущерба (включая, но не ограничиваясь, если Холдированной суммы по любым причинам не достаточно для возмещения причиненного Бенефициару ущерба) Эскроу-агент не принимает участия в споре, а Депонирование денежных средств осуществляется в общем порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
6.3. При наступлении Заранее установленного события для Депонирования денежных средств денежные средства из Холдированной суммы в размере, указанном в Акте, в срок, предусмотренный правилами кредитной организации, в которой открыт расчетный счет Депонента, списываются с Привязанной Карты на номинальный счет Эскроу-агента.
После поступления денежных средств на номинальный счет Эскроу-агента последний в срок, предусмотренный правилами Банка Эскроу-агента, в котором открыт номинальный счет, перечисляет Бенефициару сумму, указанную в Акте.
Если по каким-то причинам Холдированной суммы недостаточно для возмещения причиненного Бенефициару ущерба (то есть в случае, когда сумма в Акте превышает Холдированную сумму), депонирование осуществляется на всю Холдированную сумму. Непокрытая Холдированной суммой разница взыскивается с Депонента в претензионном и/или судебном порядке или в порядке, предусмотренными отдельными правилами Бенефициара, указанными в п. 2.3. настоящих Условий (уточнить в банке как они могут решать этот вопрос, возможно, внести дополнения в текущий пункт).
6.4. Эскроу-агент с использованием сервиса HOSTASSIST направляет Депоненту, а Бенефициару с использованием электронной почты информацию о списании денежных средств с номинального счета Эскроу-агента в целях их перечисления Бенефициару.
6.5. В случае, предусмотренном в п. 6.1.1. настоящего Договора, Договор эскроу считается прекратившим свое действие на следующий календарный день после истечения указанного в п. 6.1. Договора срока и Холдированная сумма на Привязанной карте полностью разблокируется в течение 14 банковских дней.
6.6. Эскроу-агент не обязан осуществлять проверку Акта, являющегося основанием для передачи Бенефициару депонированных денежных средств по каким-либо признакам для установления оснований для передачи депонированных денежных средств Бенефициару.

7. Вознаграждение Эскроу-агента.

7.1. За оказание услуг, предусмотренных Договором эскроу, Эскроу-агент вправе требовать уплаты вознаграждения Бенефициаром. Вознаграждение по настоящему Договору включено в состав вознаграждения за пользование Бенефициаром сервисом HOSTASSIST, размер которого определяется в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением, размещенном в сети Интернет по ссылке.
7.2. Обязательство по оплате вознаграждения является обязательством Бенефициара и не является солидарным обязательством Депонента и Бенефициара.
7.3. Вознаграждение уплачивается путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Эскроу-агента.
7.4. За оказание услуг, предусмотренных Договором эскроу, Эскроу-агент не вправе требовать уплаты вознаграждения Депонентом.
7.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, при уплате вознаграждения Эскроу-агента кассовый чек (при необходимости) направляется на адрес электронной почты Бенефициара или иным способом, соответствующим действующему законодательству РФ.

8. Отказ от Договора эскроу.

8.1. Депонент и Бенефициар вправе отказаться от Договора эскроу, направив совместное уведомление об этом Эскроу-агенту с использованием сервиса HOSTASSIST, если такая возможность предусмотрена в Сервисе, или иным доступным им способом.
8.2. Депонент вправе отказаться от Договора эскроу в любой момент до холдирования денежных средств на Привязанной карте.
8.3. Бенефициар вправе отказаться от Договора эскроу в любой момент до холдирования денежных средств на Привязанной карте.
8.4. В случае если Депонент и/или Иные лица отменил (отменили) бронирование гостиничных услуг или по иным причинам не начали получение гостиничных услуг от Бенефициара, то Бенефициар обязан уведомить об этом Эскроу-агента. В этом случае Холдированная сумма на Привязанной карте полностью разблокируется в течение 7 банковских дней.
8.5. При прекращении Договора эскроу по основаниям, указанным в п. 8.1. Договора, холдированная сумма на Привязанной карте разблокируется в течение 7 банковских дней.

9. Гарантии.

9.1. В течение срока действия Договора Эскроу-агент предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, возникших при исполнении Договора, в максимально короткие сроки. При этом Эскроу-агент не гарантирует отсутствие таких ошибок и сбоев, в том числе по причинам, не зависящим от него.
9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего Договора, Эскроу-агент не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия услуг конкретным целям или ожиданиям Депонента и Бенефициара.
9.3. Депонент гарантирует Эскроу-агенту и Бенефициару, что:
9.3.1. Депонент указал достоверную и актуальную информацию о себе и Иных лицах, в том числе при размещении персональной информации в сервисе HOSTASSIST или при передаче такой информации Бенефициару иным способом. В случае нарушения указанной гарантии преимущество при разрешении любой спорной ситуации в отношениях Сторон отдается Бенефициару;
9.3.2. Депонент является дееспособным лицом и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящим Договором;
9.3.3. Депонент заключает Договор добровольно, при этом он:
а) полностью ознакомился с условиями Договора и иных документов, ссылки на которые указаны в настоящем Договоре;
б) полностью понимает предмет Договора и все его условия,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
9.3.4. Депонент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.4. Бенефициар гарантирует Эскроу-агенту и Депоненту, что:
9.4.1. Бенефициар указал достоверную и актуальную информацию о себе, в том числе при размещении информации в сервисе HOSTASSIST или при передаче такой информации иным способом;
9.4.2. Бенефициар является действующим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом или “самозанятым” лицом, которое осуществляет свою деятельность по адресу регистрации и имеет право вести деятельность для исполнения Договора;
9.4.3. Бенефициар заключает Договор добровольно, при этом он:
а) полностью ознакомился с условиями Договора и иных документов, ссылки на которые указаны в настоящем Договоре;
б) полностью понимает предмет Договора и всех его условий,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
г) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10. Антикоррупционная оговорка.

10.1. Стороны признают и подтверждают, что каждая из них проводит политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции, предполагающую полный запрет коррупционных действий и совершения выплат за содействие / выплат, целью которых является упрощение формальностей в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечение более быстрого решения тех или иных вопросов. В рамках настоящего Договора Стороны, их аффилированные лица, работники, посредники и представители (в том числе агенты, комиссионеры, таможенные брокеры и иные третьи лица, которые прямо или косвенно участвуют в исполнении Договора) не принимают, не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают (санкционируют) выплату/получение каких-либо денежных средств или передачу каких-либо ценностей (в том числе нематериальных) прямо или косвенно, любым лицам, с целью оказания влияния на действия или решения с намерением получить какие-либо неправомерные преимущества, в том числе в обход установленного законодательством порядка, или преследующие иные неправомерные цели.

11. Прочие условия.

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные договором и иными документами, ссылки на которые указаны в настоящем Договоре, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде по месту нахождения ответчика.
11.2. Направляя данные, указанные в п. 3.1.2. – 3.1.3 Договора эскроу, а также предоставляя иную информацию Эскроу-агенту, Бенефициар и Депонент соглашаются на обработку их персональных данных для целей исполнения настоящего Договора, включая осуществление проверки благонадежности сообщенных сведений в открытых источниках и базах данных, заполнения договоров, осуществления обратной связи по вопросам исполнения настоящего Договора и др.
Полученные от Бенефициара и Депонента персональные данные могут быть переданы АО “Тинькофф Банк” для целей исполнения настоящего Договора, осуществления проверки действительности документов и выполнения предусмотренных законом обязанностей, указанных в п. 4.3. Договора. Эскроу-агент вправе получать от АО “Тинькофф Банк” информацию о проведенной проверке полученных им документов.
11.3. Любые уведомления по Договору могут направляться:
1) по электронной почте;
2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки;
3) посредством технических возможностей сервиса HOSTASSIST если таковые фактически имеются;
4) с помощью смс;
5) посредством пуш-уведомлений.
11.4. В случае если одно или более положений Договора и/или иных документов, ссылки на которые указаны в настоящем Договоре, являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и/или соответствующих документов, которые остаются в силе.
11.5. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне без предварительного согласия других Сторон.

12. Сведения об Эскроу-агенте:

Индивидуальный предприниматель Паршукова Ирина Витальевна
Юридический адрес: 117545, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д.14, корп 1, кв. 1.
ОГРНИП: 318774600539961 / ИНН: 772612023442
Р/сч: 40802810600000998544
Банк АО “ТИНЬКОФФ БАНК”
Корр/сч: 30101810145250000974
БИК 044525974
Адрес электронной почты: sales@hostassist.ru